Sık Sorulan Sorular
SSS

En doğru beden seçimi için çocuğunuzun boyunu ölçmenizi öneririz.

Çocuğunuzun boyu kaç cm ise, o aralıktaki bedeni tercih edebilirsiniz.

Ürün sayfalarındaki beden tablosunu inceleyerek uygun bedeni kolayca belirleyebilirsiniz.

Beden tablosunu görüntüleyin.

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süreci

1. Talep Oluşturun
İade talebinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden bize iletin.

2. Ürünü Gönderin
Ürünü Aras Kargo müşteri kodu (2100654551309) ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

3. İade Onayı
Ürün kontrol edildikten sonra iade onaylanır ve ücret iadesi 1–3 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Detaylı bilgi için

İade & Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Bantlı dikiş (Seam Tape) teknolojisi nedir?

Bantlı dikiş (Seam Tape) teknolojisi, su geçirmez veya suya dayanıklı ürünlerde dikiş noktalarının iç kısmına özel bir bant uygulanması işlemidir.

Bu bant sayesinde dikiş iğnelerinin oluşturduğu küçük deliklerden suyun içeri girmesi engellenir ve ürünün suya karşı koruması artırılır.

Ligenne yağmur tulumları ve montlarında kullanılan bantlı dikiş teknolojisi, çocukların yağmurlu havalarda bile kuru ve rahat kalmasını sağlar.

Teslimat Bilgileri

Hafta içi: Saat 15:30‘a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir.

Cumartesi: Saat 13:00‘e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir.

Pazar: Kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir. Türkiye genelinde siparişler genellikle 1–3 gün içerisinde teslim edilmektedir.

Acil durumlar için WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Ligenne; butik mağazalar, orman anaokulları, okul öncesi kurumlar, anaokulları ve eğitim kurumları için toptan satış ve kurumsal iş birliği fırsatları sunar.

Detaylı bilgi için
kurumsal iş birlikleri ve toptan satış sayfamızı ziyaret edebilir

Ligenne markasının logosunda yer alan özel tasarım “g” harfi, markanın değerlerini ve çocukların doğayla özgürce keşif yolculuğunu temsil eder.

1. Güven
Özel tasarım “g” harfi güveni temsil eder. Çocukların özgürce oynarken korunmasını simgeler.

2. Gelişim
“g” harfi aynı zamanda gelişimi ve büyümeyi ifade eder. Marka olarak çocukların büyüme sürecine eşlik eder.

3. Özgürlük
Kuş formundan ilham alan logo, özgürlüğü ve sınırsız keşfi temsil eder. Çocukluk; özgürce deneyimleme ve keşfetme yolculuğudur.

4. Sonsuzluk
Bizce çocukluk bir dönem değil, bir izdir. Bu nedenle tasarımlarımız kalıcı değer ve sürdürülebilir koruma anlayışını yansıtır.

💳 Ödeme Yöntemleri ve Kart Güvenliği

Ödeme yöntemleriniz nelerdir?

Alışverişlerinizde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Kredi Kartı: Tüm banka kartları ile hızlı ödeme.
• Banka Kartı (Debit Kart): Hesabınızdaki bakiye ile güvenli işlem.
• EFT / Havale: Banka transferi ile ödeme (Bu yöntemi seçen müşterilerimizin sipariş sonrası bizimle iletişime geçmesi rica olunur).
• Güvenli Online Ödeme Sistemleri

Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Evet, güvenliğiniz bizim için en öncelikli konudur:

• PayTR Altyapısı: Ödemeleriniz Türkiye’nin önde gelen ödeme kuruluşlarından PayTR güvencesiyle gerçekleştirilir.
• 256-Bit SSL Sertifikası: Tüm verileriniz yüksek güvenlikli şifreleme standartları ile korunur.
• Veri Gizliliği: Ligenne.com kredi kartı bilgilerinize hiçbir şekilde erişemez ve bu bilgileri sistemlerinde saklamaz. Tüm süreç doğrudan bankaların güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

Evet, ürünlerimiz yıkanabilir özelliktedir. Ancak teknik özelliklerin korunması için aşağıdaki talimatlara uyulması önerilir:

Yıkama: Çamaşır makinesinde 30°C sıcaklıkta ve düşük devirde yıkanması önerilir.

Kurutma: Kurutma makinesi kullanılması önerilmemektedir.

Beyazlatıcı: Ürün dokusuna zarar verebileceği için beyazlatıcı veya ağartıcı kullanılmamalıdır.

Ürünlerimizde kullanılan suya dayanıklı kaplama ve bantlı dikiş (Seam Tape) teknolojisinin uzun süre korunabilmesi için yıkama talimatlarına uyulması önemlidir.